Rücktrittsbelehrung
Karina Dallas (Einzelunternehmen)
Cool Spa
Betriebsadresse: Gleispachgasse 4, 8045 Graz
Österreich
E-Mail: info@coolspa.at
Stand: Dezember 2025
Einleitung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Bestellungen im Online-Shop) ein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Dies gilt sowohl für den Kauf physischer Produkte als auch für Dienstleistungen (wie Kältekammer-Anwendungen in Form von Einzelkäufen, Blöcken oder Abonnements).
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage:
- Bei Kaufverträgen über Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
- Bei Dienstleistungsverträgen (z. B. Kältekammer-Anwendungen): ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Karina Dallas, Gleispachgasse 4, 8045 Graz, E-Mail: info@coolspa.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Rücktrittsformular verwenden (nicht vorgeschrieben).
Zur Wahrung der Frist reicht es, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Wichtige Hinweise zu Dienstleistungen (Anwendungen)
Bei Abonnements oder Block-Käufen von Anwendungen handelt es sich um Dienstleistungsverträge. Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
- Die Leistung vollständig erbracht wurde (z. B. alle Anwendungen eines Blocks konsumiert) und Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Erbringung vor Fristablauf begonnen wird, sowie zur Kenntnis genommen haben, dass das Rücktrittsrecht dabei erlischt (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
Bei monatlichen Abonnements verlängert sich der Vertrag automatisch – eine Kündigung ist jedoch jederzeit möglich (siehe AGB § 5).
Folgen des Rücktritts
Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel.
Kulanzweise bieten wir alternativ an: Einen Tausch in gleichwertige Anwendungen, eine Weitergabe an eine andere Person (nach Prüfung) oder die Ausstellung eines Wertgutscheins. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne – wir finden eine passende Lösung!
Bei Dienstleistungen (Anwendungen): Haben Sie vorzeitigen Beginn verlangt, schulden Sie ggf. einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen (§ 16 FAGG).
Muster-Rücktrittsformular
(Wenn Sie den Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Karina Dallas
Gleispachgasse 4
8045 Graz
E-Mail: info@coolspa.at
Hiermit trete(n) ich/wir (*) vom Vertrag zurück über:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift (nur bei Brief):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.